守护安全,是保安员的职责所在;帮助他人,保安员同样义不容辞。“有困难,找保安。”这句话成为越来越多人的共识。而这句话的形成,正是由于每到关键时刻、每当群众遇到困难的时候,保安员都会挺身而出。如今,越来越多的保安员被群众称为“当代雷锋”。
保安员在工作中由于认真负责,经常会捡到各种物品,他们都会积极寻找失主,将物品完璧归赵。郑州市火车站票务中心领导介绍,郑州市保安押运公司押运队员作风严谨,服务高效,体现出了良好的职业操守,更在实际工作中展现出了高尚的职业道德。2016年1月10日,票务中心工作人员在整理各售票点上交的款包时,不慎将1200元现金遗忘在款包中。当天下午,140车组队员清查空款包时发现这笔现金,车长立即上交大队。大队及时与票务中心联系,并派运钞车专项作业送款到站,使票务中心当日工作按时完成。为此,站票务中心全员开展了向押运员学习的活动。
中山市保安服务公司驻中山市第一人民医院保安队队员扶老携幼,帮助患者,深受医生及患者的爱戴。在副大队长王利锋的带领下,队员们抓获偷盗嫌疑人22人,消除各类安全隐患320余起,拾金不昧10余人次30000余元。今年l1月1日17时30分,王利锋带领王海波等6名队员巡逻至门诊收费处时,发现一个内有2700多元现金、各种银行卡、就诊卡、身份证的钱包。王利锋以就医卡为线索,通过医院挂号处迅速找到并联系上了失主,将钱包归还。失主刘女士专程送来一封感谢信和一面锦旗,锦旗上写着“拾金不昧忠诚卫士”八个大字。
“自到岗以来,王利锋作为岗点负责人严格要求自己,处处以医院的工作和大局为重,带领保安员尽心尽力,甘于奉献,圆满完成了医院的各项安保任务。保安队也成为我院一道亮丽的风景。”医院保卫科科长田志斌说道。
在合肥南站中心站,保安员每天为乘客服务,很好地完成了面向广大乘客的安检安保任务,获得了客户单位的好评。如今,拾金不昧、助人为乐的良好品德已经扎根在每个队员的心里。捡到乘客的遗失物小到几块钱,大到一份几千万的合同,都一一完好无损地交到乘客手中。“给我感触最深的是,当乘客进站之后发现没有买票的时候,由于携带大件行李比较多,我们安检人员会临时帮忙看管,直至将行李完好无损地交到乘客手里,这种事情每天都会发生。虽然这不属于我们的工作范围,也是一件小事。但这也很好地体现出我们保安员的服务意识及人隋味。”车站安保负责人评价道。
今年10月10日下午,南站保安员汤辉上班途中,在地铁上捡到一部OPPO手机,当时就联系了班长,班长让他把手机带到站里交给车控室。后来,失主打来电话,汤辉便告诉他到高王站取,经确认无误后将手机归还。“即使不在自己的辖区,队员都能发扬助人为乐的优良作风,值得表扬。”每天进步一点点,长年累月下来,保安工作就会越来越好,服务会越来越贴心。就像保安队的服务理念一样:“温馨轨道、微笑安检,为轨道服务、让乘客满意。”
当下,保安服务得到了群众的普遍认可,保安员在群众心中的形象也有了很大转变。以前,很多人认为“保安员就是看门的”,可有可无。而且媒体上关于保安员的报道也多是负面的,连篇累牍的报道让人们对于保安员的感官非常差,导致一些人对保安工作不理解,对保安员态度蛮横。而如今,保安员通过自身努力,为群众提供全方位优质服务,在与群众不断接触的过程中,赢得了群众的理解与认可,让人们认识到了保安工作的重要性,不可或缺。有保安员在身旁,人们会在不自觉间产生一种踏实感、安全感。保安员用行动守护着平安,并在潜移默化中走进了百姓的心里。